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一、职能分工
1、每天负责办公室清洁的安排；
2、负责来访人员的接待，引导来访人员到相关负责人处；
3、负责义工注册登记，将注册义工信息登记备份、整理归档等；
4、管理QQ群，将手中的QQ****由义工管理员，管理日常事务，消息发布，活动宣传组织等；
5、重庆希望之光社会工作服务中心官方网站进行物品置换活动，同时进行希望之光志愿者服务队的宣传活动，介绍希望之光志愿者服务队的发展、活动内容，以及正在发展的各个项目；
6、负责出纳工作；
二、工作重点
1、严格执行各项制度，完善工作礼仪和程序要求；
2、对义工资料进行科学合理的整理归档和分类；
3、建立合理且有效地日常信息发布管理办法；
4、全面提升和义工的互动能力，定期组织开展义工聚会交流活动；
三、工作细化点
1、对物资的收发记录、日常整理摆放；
2、对义工档案的熟悉、整理、归类；
3、对组织各类文件的整理、归类、摆放和标示；
4、对各部门项目文件的熟悉、标示和检查；
5、对公共区域的日常清理、清洁、整顿和维护；
6、对饮用水供应、对义工登记注册事宜的细心周到；
7、日常请假单、外出公务等事宜的记录管理；
8、对各部门新闻、通稿、活动预发等信息主动及时准确；
9、随时关注网络，及时解答问题；
10、对办公物资浪费现象寻求有效地解决办法；
11、各兴趣小组的有效沟通，保持QQ群、网站的活跃度；
12、对论坛垃圾信息的及时删除；
13、义工聚会现场的策划、维护、主持；
14、与高校联盟管理团队的有效合作和沟通；
15、与各项目干事的有效沟通；
16、对公章使用、物资领用等的日常管理和记录；
17、对老义工、重点义工的日常维护和联络；
18、义工注册的现金管理及机构出纳工作；
19、在重庆各大网络载体及时更新组织新闻和信息；
20、整理和收藏报媒、电视台、网络对组织的宣传报道；
建议：
1、各个学校注册程序要统一，资料不齐不予办理，可将资料的整理和义工证的填写以及信息的登记交由学校负责人处理；
2、减少复杂得程序，取消义工服务记录卡；
3、办公室人员加强与义工之间的沟通，长期与义工开会的形式听取他们的意见和建议；
4、对待义工不能向要求工作人员一样要求他们，只做一些适当的要求；
5、每次活动安排至少一名办公室人员参加，让义工知道每次活动我们都是有所了解的；
6、助学部义卖和前台的宣传活动，可以在同一地点定期同时开展，减少工作程序；
7、办公室人员需要有效的沟通，采取有效的工作方式方法；
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